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池子举报中信银行泄露个人信息 “配合大客户”说辞遭自家客服打脸

发表时间: 2020-05-07 09:13:55

作者: 张灵

浏览: 2698099

  未经本人授权,银行便将员工个人账户流水提供给公司,这种操作合规吗?

  今日,脱口秀演员池子在微博上发布消息称,中信银行上海虹口支行在未经授权的情况下,将其个人账户流水提供给了上海笑果文化传媒有限公司。池子认为,中信银行的这一行为侵犯了其自身权益,目前已通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失,并公开道歉。对此,笑果文化公司晚间回应称,关于池子所提出的经纪问题,正在仲裁程序中。

  同时,池子还表示,中信银行方面对此作出的回应为“配合大客户的要求”。然而,新浪金融研究院在咨询中信银行手机APP客服后被告知,该行打印个人账户流水不支持代办,需本人亲自办理。

  中信银行的说法为何不一?公司是否有权利直接打印员工个人账户流水?对此,北京路宁律师事务所主任丁飞鹏指出,未经员工授权,银行直接向公司提供该员工的个人银行流水是违法行为,侵犯了公民信息和个人隐私,如果提供多人的公民信息,且达到一定数量的,还会构成犯罪。

  对此,中信银行投资者关系部相关人员表示,刚刚注意到此事,需要内部进一步沟通了解,进行核查。

  配合大客户需求?

  中信银行说辞遭自家人工客服“打脸”

  在微博中,池子表示,因被拖欠演艺报酬,其一直在和笑果文化公司打官司。而在笑果文化提供的案件材料里,池子发现了其在中信银行的个人账户交易明细。

  “你也没有我的身份证,你也没有我的银行卡, 你也没有司法机关的调查令,笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来,你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢?”池子表示,其在此后致电中信银行询问,而中信银行方面给出的说辞为“配合大客户的要求”。

  为了配合大客户,银行就可以向其直接提供员工的流水了吗?

  针对这一情况,新浪金融研究院咨询了中信银行APP的人工客服,而其在回复中明确表示“不支持”,需要“本人办理”,且没有提到“配合大客户”等特殊情形下,公司可以直接打印员工流水。

  律师:未经授权擅打流水属违法

  达到一定数量构成犯罪

  既然“配合大客户”的说法不成立,那么笑果文化私自调取他人个人流水信息的行为该如何定性?

  根据《商业银行法》第29条规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。

  “未经员工授权,银行直接向公司提供该员工的个人银行流水是违法行为。”对此,北京路宁律师事务所主任丁飞鹏指出,这一行为侵犯了公民信息和个人隐私,且如果提供多人的公民公民信息,达到一定数量的,还会构成犯罪。在本案中,池子可以起诉银行,要求民事赔偿和赔礼道歉。

  据新浪金融研究院调查发现,各家银行针对个人流水打印的操作,均采取保密措施,遑论他人代为打印。

  具体来看,以某股份行APP的交易流水打印服务协议为例,该行在提供该服务前,需向用户以文字形式明确告知,使用该功能即表示用户“授权并同意我行按照您的申请查询您的交易流水信息,并通过电子邮件发送到您指定的电子邮箱。

  同时,因交易流水涉及个人隐私,该行将采用电子邮件加密的形式发送到客户指定的邮箱。客户需确保留存的电子邮箱为本人使用,并妥善保管电子邮箱密码等相关信息。因电子邮箱留存错误、电子邮箱密码泄露、网络传输安全、设备安全等原因而可能导致的信息泄露及造成的损失,该行对其不承担任何法律责任。


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